Politica de confidențialitate

Cum prelucrăm și protejăm datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE 2016/679).

1. Operator de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Etusoft SRL, cu sediul în România. Platforma eFactura DocuHelp este administrată de Etusoft SRL prin intermediul site-ului docuhelp.ro.

2. Categorii de date prelucrate

În cadrul utilizării Platformei, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, nume firmă, CUI
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date de autentificare: nume utilizator, parolă (stocată sub formă hash)
  • Date fiscale: facturi, informații contabile, token-uri ANAF
  • Date de utilizare: jurnale de acces, statistici de utilizare

3. Scopul prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea și administrarea Serviciului eFactura DocuHelp
  • Comunicarea cu Utilizatorii în legătură cu Serviciul
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
  • Îmbunătățirea și securizarea Platformei

4. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Executarea contractului (crearea și administrarea contului)
  • Obligațiile legale (arhivarea documentelor fiscale)
  • Consimțământul Utilizatorului (pentru comunicări promoționale)
  • Interesul legitim (securitatea Platformei, îmbunătățirea serviciilor)

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu standardele industriei. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

Datele fiscale sunt arhivate utilizând tehnologia write-once, cu backup zilnic off-site în cloud imuabil, protejat împotriva ștergerii și ransomware.

6. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt stocate pe întreaga durată a utilizării Serviciului și pentru o perioadă suplimentară conform obligațiilor legale (minim 5 ani pentru documentele fiscale, conform legislației române).

7. Drepturile Utilizatorului

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale
  • Dreptul la rectificarea datelor incorecte
  • Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta prin formularul de contact.

8. Partajarea datelor

Nu partajăm date cu caracter personal cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a furnizorilor de servicii esențiali pentru funcționarea Platformei (găzduire, stocare cloud, procesare plăți), care sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

9. Cookies

Platforma poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a acesteia. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire sau publicitare fără consimțământul tău explicit.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de politica de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta prin formularul de contact sau la numărul de telefon 0770.161.431.